Telefonía cobros indebidos. Abogado Online. CONSULTA ABOGADO gratuita: Tengo problemas con la compania telefonica Vodafone. Soy extranjera y no entiendo claro mis derechos pero es evidente que hacen infracción de los derechos. Primero lo que me parece ilegal que no me han dado la copia de mi Contrato firmado y no es posible encontrarlo ni en la pagina web ni lo me querian dar en la tienda. Por fin me han dado mi contrato previo que tenia hasta este mes y yo he encontrado muchas cosas que me parecen extraño. Este mes me han enviado factura que contiene mi consumo real pero me han anadido 20 euro por el retraso de pago. Preguntaba muchas veces por que tengo que pagar tanto y por que en mi Contrato esta escrito que por retraso me anaden solo 2% del suma y como tenia que pagar 20 euro no puede ser tan mucho. Ni pendientes en la tienda ni los operadores no pueden responder claro a esta pregunta mia. En Mayo me han enviado mensaje que tengo una factura inpagada porque no tenia dinero en mi cuenta bancaria y yo he pagado en el mi mismo dia en el que me han avisado con otra tarjeta mia, pero ahora dicen que esta factura fue emitida el dia 8 y me han avisado el dia 24. No entiendo como podia pagar sin saber que tengo la factura. Ahora he escrito una peticion que no estoy de acuerdo de pagar 20 euro por el retraso que contiene mi factura. Me avisaran anteayer que tengo factura, yo no quiero pagar. Hoy ya me han desconectado aunque en el Contrato dicen que tengo 15 dias para pagarla sin desconectarme. Y otra cosa es que me han cobrado para acabar el Contrato previo 70 euro aunque en el Contrato esta escrito que suma maxima son 80 euro y reduce cada mes proporcionado (yo estaaba con ellos 6 meses). He leido que puedo romper la permanencia sin pagar si la Compania no cumple sus obligaciones (anade mas, no avisa etc).
RESPUESTA
(Noviembre 2013) Puede interponer una demanda contra Vodafone, reclamando la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. No necesita abogado, puede presentar la demanda usted directamente. Inicialmente tendrá que parar tasas que dependerán del importe total que usted reclame, pero si se estiman todas sus peticiones, en la sentencia se condenará a Vodafone al pago de las costas judiciales que comprenden esas tasas. Para saber cómo hacer la demanda y el modelo de demanda: