Reclamar al banco por error.. Abogado Online. CONSULTA ABOGADO gratuita: mi consulta es sobre un articulo que vendí por internet al extranjero, me llego el cheque de un total de 10000 euros a mi casa el día 15 de septiembre y lleve el cheque al banco, espere una semana asta que en el banco me dijeron que ya podía hacer uso del dinero por que el dinero ya estaba en cuenta, ahora después de mas de 1 mes y después de yo haber sacado 7000 euros y gastado en una reforma me an bloqueado la cuenta, e ido a reclamar y me dicen que ahora después de mas de un mes le an devuelto el cheque y yo tengo que devolver esos 7000 euros, primero de todo el fallo en todo caso seria del banco que me dijeron que ya podía sacar dinero, y yo creo que soy el perjudicado, los 3000 euros que quedan el mi cuenta ellos no puedo quitármelo pero para que yo no lo saque an bloqueado la cuenta, quiere poner una denuncia al banco por que creo que no an hecho lo correcto?estoy en mi deber de denunciar?pueden bloquearme la cuenta sin avisarme y de quien seria aquí la culpa??
RESPUESTA
(Noviembre 2013) En primer lugar tiene que saber usted la razón por la cual no tiene en dinero en su cuenta, si es porque el destinatario del envío lo ha retirado o porque el banco se equivocó y le abonó el cheque sin tener la conformidad del banco emisor. Lo más probable es que el destinatario haya dado orden de no pagar el envio. Puede hacerlo hasta 7 días despues de recibir el producto, pero debe alegar que no está conforme con él. En tal caso, no tiene otra solución más que demandar al destinatario del envio, quien al tiempo de dar orden al banco de no hacer efectivo el cheque, por no estar conforme con el artículo recibido, debió proceder a su inmediata devolución. Requierale, si es posible a través del portal en el que ha efectuado la operación, para que le haga pago del importe, señalando que a usted no le consta ningúna reclamación por su parte y que, caso de no hacerlo, procederá a la reclamación del mismo por via judicial, reclamando además los intereses legales de dicha cantidad, indemnización por los daños y perjuicios causados y las costas del procedimiento. Dado el importe, necesitará abogado y procurador para la demanda y el juicio, por ello, le recomiendo que también encargue a un abogado la redacción de su reclamación, porque lo hará de forma mucho más efectiva y con conocimiento de la documentación de la operación de compra venta. Dependiendo del país de residencia del destinatario, el procedimiento puede resultar más o menos largo? .
ACLARACIÓN
el motivo del bloqueo de la cuenta no es por que el comprador lo a retirado a sido por un fallo del banco que sin conocerme de nada por que yo abri la cuenta en esa sucursal para ingresar el cheque tuvo un fallo muy grande, le cuento: yo lleve el cheque y se lo deje a la sucursal para que mirarar si el cheque era original y si tenia fondos, una chica que fue la que me atendio amablemente me dijo que sin problemas, a la semana mas o menos esta misma chica me llama por telefono y me acerco al banco y me dice que el dinero ya esta disponible en mi cuenta que eso queria decir que tiene fondos, asi que yo despues de decirme esas palabras confiado empeze a hacer uso de ese dinero, la sorpresa es cuando ahora me viene que no tiene fondos, y por eso me pregunto, por que me dijeron que si tenia fondos y ahora me vienen con estas, yo creo que a sido un error grave de esa chica y por eso pensaba denunciarles ya que me piden que yo devuelva los 7000 euros mas 100 por la devolucion del cheque y yo no estoy para nada de acuerdo ya que yo en ningun momento e actuado con mala fe.?
RESPUESTA
(Noviembre 2013) Indudablemente el banco ha cometido un error. Pero lo único que conseguirá denunciandoles es que reprendan a la persona que le dió esa información y le facilitó el acceso a un saldo que en realidad no tenía. La devolución de los 7000 euros, el banco la pedirá y si no se lo devuelve usted, lo harán por la via judicial y le darán la razón al banco, porque aún a pesar del error del banco, esos 7000 euros les pertenecen Ahora bien. Usted ha gastado ese dinero y no lo tiene, con lo cual tendrá que pedirlo prestado. Yo lo que haría es enviar un burofax al banco y, explicada la cuestión, les diría que usted no tiene ese dinero, ni en esa entidad bancaria ni en ningúna otra. Por lo tanto, tendrá que solicitar un préstamo lo cual le supondrá a usted el pago de unos intereses, que no tendría porque pagar. Esos intereses si son culpa del banco y si tendrá que pagarlos el banco, ya sea por la via del acuerdo con usted o por la via judicial. Esos intereses son los daños y perjuicios que el banco le ha causado a usted. Si el banco le permite la devolución de ese dinero en plazos mensuales, a 0 interés, sopese usted si le conviene hacerlo. Cualquier otra forma de pago que implique el pago de intereses, que se lo reclamen por la via judicial, eso si, envie un burofax al banco en este sentido, porque si al final plantean una demanda judicial, usted pueda aportar la copia para demostrar que no hay indisposición por su parte para devolver el dinero, pero sin que ello le cause unos perjuicios por un error del que usted no es responsable.?