Pelo en producto alimentario Abogado Online. CONSULTA ABOGADO gratuita: hace unos dias mientras comía un producto envasado ya dire el nombre de la compañía si es necesario, en el interior había un cabello, y conservo el envase, el ticket y el pelo envasado en una bolsa de plástico, me gustaría saber si es posible denunciarlo o llegar a un acuerdo con ellos.?
RESPUESTA
Ambas cosas son posibles, la negociación y si no hay acuerdo la reclamación judicial. Le recomiendo que guarde el emvase y el contenido de la forma más hermética posible, ya que seguramente será necesaria una analitica para determinar cuanto tiempo lleva ese pelo dentro del envase junto con el producto alimenticio que contiene.A tal efecto, le sugiero que deje en manos de un abogado de su elección la negociación con la empresa y su compañía aseguradora, ya que en caso de tener que denunciar, la denuncia es muy aconsejable que la redacte un abogado, por tanto lo mejor es que un abogado sea quien se haga cargo del tema desde un principio.?
ACLARACIÓN
una pregunta mas no encuentro el ticket, y el producto alimenticio que contiene dentro lo tire pues del mismo asco pues hace unos messes de esto, y no tenia pensado denunciar hasta que me e decidido, pero conservo el cabello y el envase y si es necesario podria intentar conseguir un ticket de antes de la fecha, supongo que con el cabello y el numero de lote sabran quien estuvo en la fabrica ese dia y podran hacer una analitica de adn a ver si es de esa persona. si es posible me gustaria que me informara del proceso y de los costes, y que pasaria si llamo a atencion al consumidor.?
RESPUESTA
nicialmente usted puede interponer la denuncia en nombre propio, si necesidad de abogado ni de procurador. En mi página: http://www.lopezcollado.es/respuestas/penal-denuncias/modelo-de-denuncia/ encontrará un modelo para poder redactar la denuncia.Al haber tirado parte del producto, resultará dificil determinar la relación causal entre el pelo encontrado y el producto. Por otra parte es necesario determinar también si la responsabilidad es de un empleado, o de la empresa.Le recomiendo que formalice la denuncia, entregue en una bolsa transparente los elementos que tiene y lo presente en el juzgado. Según califique el juzgado los hechos, podrá decidir si continuar y ya entonces hacerlo con un abogado o bien desistir de la via penal y seguir con la civil.El tema de penal o civil a usted le atañe, por cuanto en via civil, todas las acciones que se lleven a cabo para determinar la gravedad y autoría del hecho corren de su cuenta, es decir que inicialmente tendría que pagar las analíticas de ADN que usted comenta como medio de prueba, y en la vía penal no.En cuanto a la posibilidad de recibir una indemnización, estará determinado por el daño causado, es decir por los perjuicios que le pudiera causar a usted el hecho que denuncia. Sin embargo la empresa elaboradora del producto, podría recibir una sanción cuya importancia vendría determinada por la gravedad de los hechos, que dependerá del resultado de la inspección que se pudiera hacer en la planta de la empresa.Con ello quiero resaltar que la indemnización que por estos hechos pudiera recibir usted, sería casi con toda seguridad de muy poco importe y que la empresa, en caso de determinarse que infringe gravemente las disposiciones sobre salud pública, podría ser importante.?
Encontrado un pelo en producto alimentario
PREGUNTA
he comprado un chocolate XXXXX y al derretirse un trozo dentro de mi boca, ha aparecido un pelo de unos 15 cm, fue algo muy asqueroso, quisiera saber si es posible presentar una queja a la empresa y si este hecho tendria alguna indemnizacion
RESPUESTA
Puede presentar una queja a la empresa, enviando un burofax. En cuanto a demandar una indemnización sería muy complicado pues debería demostrar el hecho con pruebas físicas y supongo que no habrá guardado el pelo. Aún así la posible indemnización sería equivalente al daño causado, es decir por daños morales ya que no han habido lesiones físicas y este tipo de indemnizaciones en España, en supuesto caso de que se ganara el pleito, son de importes insignificantes.